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我们相信“优质的产品才是最好的服务”， 并将此贯穿于产品的研发，原料，生产，成品检验检测等所有环节，所有产品确保质量优良方可出货。为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，吉日（深圳）电子科技有限公司向您做出以下质保服务承诺，并依此向您提供标准的维修和退换货服务。
1、质保对象：所有购买吉日科技产品的消费者，与吉日科技合作的经销商，代理商和工程商等。
2、质保承诺：
退换货服务
本公司对自己提供的产品提供“三包”包修，包换，包退服务。为了保证您的利益, 如发现产品本身有任何质量问题，我们将依据《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规向用户提供相关退换货服务。
1.1因产品质量问题客户要求退换，需在收到货物后15天之内提出书面申请，退回的产品要求包装完好，配件齐全，同时要说明要求退换的原因；
1.2产品出货后超过15天，出现质量问题我司只负责维修，不受理退换货要求；
1.3 特殊订做的产品不可退换，非产品本身质量问题原题不可退换；
1.4退货之前请与吉日科技公司客服人员联系。
维修服务
吉日科技对所有销售产品，自出厂之日起，提供2年期的免费维修服务（LED质保期为5年）。如您有退换货或者维修需求，请出示相应的购货发票或订单。如果您不能及时提供正式购买单据，或单据记载不清、不准确，吉日科技将以产品的生产日期为准计算保修时间。下列情况不在我司保修服务范围之内：
a．产品在非正常情况下使用过。
b．非正常情况下存储、搬运和安装，导致产品出现腐蚀或损坏。
c．未经授权的修理、误用和改动造成的产品损害。
d．产品的正常的磨损。
e．产品使用时间超出了保质期限。
质量问题处理时效
客户要求退换或者维修之前必须与本公司客服部门联系，公司有权拒绝任何没有说明原因的退换货要求。我们承诺在收到客户的质量问题反馈后， 正常工作时间48小时内给予客户解决方案。吉日科技的正常工作时间是：每周星期一至星期五，每天上午8:00-12:00，下午14:00-18:00, 星期六、星期天及节假日休息。
3.客户未严格遵守本说明书注意事项而造成的产品损坏，我司不提供退换货和维修服务。
4.因不可抗力因素对产品造成的损害，如水灾，火灾，地震，雷击等，我司不提供退换货和维修服务。
5.除以上提到的服务范围以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
3. 特别声明
1.本公司一向追求设计领先、品质不断改进，产品或包装如有更新，恕不另行通知。
2.售后服务仅限于有质量问题的产品本身，对于由此引起的其他损失本公司不再做赔偿。
3.请务必监督施工用材，所有使用的管、线、接头、绝缘胶布、螺丝、开关等材料都必须符合国家相关标准，切勿使用假冒伪劣产品。否则由此引发的一切不良后果我公司不负责任。
4.对于本说明书有不明之处，可向本公司查询，我们愿意竭诚为您服务。
5.购买、使用本公司产品的消费者视为接受上述声明。
制造商：吉日（深圳）电子科技有限公司
地址：广东省深圳市宝安区福永大洋田开发区 福安第三工业城4栋1楼
Tel：0757-27229911 Fax：0757-27681166
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